Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tài khoản của bạn tại h88 pro được bảo mật bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính chặt chẽ.

Mã hóa SSLXác minh tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
h88 pro Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách h88 pro xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi trong quy trình bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — phản hồi bằng văn bản có xác nhận.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu và nhận thông báo cập nhật chính sách.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ tối thiểu quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng nào của tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát tài khoản và hỗ trợ khi có khiếu nại. Sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu, dữ liệu sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ h88 pro được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.